Capirsi: modelli comunicativi efficaci - Le basi

Contenuti essenziali: come gestire, con la comunicazione consapevole, la tipica frustrazione quotidiana dovuta al semplice dato di fatto che le persone non sempre vogliono fare quel che noi vogliamo che
facciano, vi sono malintesi, incomprensioni, opinioni diverse, imprevisti. Le buone intenzioni non bastano, né tantomeno "sforzarci". Il distacco dello sguardo etnografico ci aiuta a trovare la via verso
l'empatia e la chiarezza. Comunicare meglio (con se stessi e gli altri) significa vivere meglio.
Capire gli altri: non fare differenze tra le proprie buone intenzioni (che sentiamo in diretta) e le loro (che possiamo supporre, o meno, facendo quindi attribuzioni); Introduzione generale: come vogliamo comunicare in classe, per impossessarci praticamente del nostro saper-potere intervenire sul clima del luogo in cui lavoriamo assieme. Strumenti: Ascolto attivo e parafrasi; il modello grafico del "quadrato della comunicazione" e la nostra scelta interpretativa; come dare/ricevere feedback; lo „sguardo etnografico": percezione/interpretazione/reazione; esercizi pratici.