Che giudizio danno i cesenati sui servizi della Polizia Municipale?
Per conoscere le loro valutazioni e mettere a fuoco possibili miglioramenti, l’Amministrazione comunale e il Comando della Pm hanno promosso un’indagine conoscitiva che si svolgerà nel mese di febbraio, con il coinvolgimento di un campione significativo di cittadini, sorteggiati fra coloro che, nel corso del 2016, hanno avuto almeno un contatto con la Polizia Municipale di Cesena e Montiano.
Nei prossimi giorni tutte le persone sorteggiate riceveranno una lettera con la quale il Sindaco Paolo Lucchi e il Comandante Giovanni Colloredo le informano dell’iniziativa, ne illustrano le modalità (anticipando anche le domande del questionario) e chiedono la loro collaborazione.
“Già da tempo – sottolinea il Sindaco Lucchi – si è rinsaldato il rapporto di fiducia fra i cittadini di Cesena e la Polizia Municipale, che viene sempre più spesso interpellata per la segnalazione di problemi e richieste di intervento. Lo sforzo di riorganizzazione portato avanti in questi anni dal Comandante Colloredo ha dato un contributo decisivo in questo senso, e di questo desidero ringraziarlo. Questa indagine rappresenta un ulteriore passo in questa direzione. L’obiettivo è di conoscere se e in che grado i servizi messi in campo dalla Pm rispondono alle istanze dei cittadini. Così è stato predisposto un questionario che prende in considerazione vari aspetti: tempi di risposta, cortesia, utilizzo di un linguaggio chiaro e comprensibile, atteggiamento imparziale e trasparente degli operatori, competenza dimostrata, adeguatezza degli orari di apertura. Naturalmente, le risposte saranno coperte dal segreto statistico e resteranno assolutamente riservate. La collaborazione dei cittadini sarà importante per fare in modo che l’impegno quotidiano delle donne e degli uomini della Pm corrisponda sempre meglio alle esigenze della comunità”.
L’indagine sarà svolta telefonicamente da personale del Comune e il questionario porterà via pochi minuti.
Chi, fra le persone sorteggiate, lo desiderasse, potrà anche restituire il questionario tramite mail o fax.