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Carte dei Servizi e Standard di Qualità

La Carta dei servizi è uno strumento mediante il quale il Comune di Cesena fornisce informazioni di vario tipo sui servizi erogati, allo scopo di favorire il rapporto diretto con l’utenza e informare in modo trasparente e completo circa l’offerta dei servizi e il loro utilizzo.
La Carta dei servizi regolamenta i rapporti fra la Pubblica Amministrazione e i suoi utenti in un’ottica di trasparenza e di rispetto dei reciproci diritti e doveri, una sorta di “patto” attraverso il quale si pongono le basi di un rapporto tra l’Ente pubblico e i cittadini basato sul confronto e la fiducia.

Principi e normativa di riferimento

Sono qui pubblicate le Carte dei servizi elaborate dal Comune di Cesena

Biblioteca Malatestiana
Polizia Locale
Sportello facile
Sportello unico dell'edilizia
Tributi
 
 
 (327.41 KB)Piano dell'Offerta Formativa (POF) Scuole d'Infanzia (327.41 KB).
 
 (539.58 KB)Carta dei Servizi del Centro per le Famiglie (539.58 KB).
Carta del servizio di gestione dei rifiuti urbani ed assimilati.

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